AGENT DE LIAISON B2B
JCLICK AI est une entreprise technologique innovante basée à Ouagadougou, spécialisée dans les solutions digitales (commerce, transport, livraison, pharmacie) portées par l'intelligence artificielle. Dans le cadre du développement de notre réseau de partenaires B2B, nous recrutons un(e) Agent de Liaison B2B chargé(e) de maintenir et renforcer nos relations avec nos partenaires commerciaux et institutionnels.
Missions principales
- Être le point de contact privilégié entre JCLICK AI et ses partenaires B2B
- Maintenir une relation régulière avec les partenaires (appels, visites, rapports)
- Onboarder les nouveaux partenaires et les accompagner dans la prise en main des outils
- Identifier les besoins et opportunités de croissance chez les partenaires existants
- Traiter les réclamations et escalader les incidents à l'équipe technique
- Négocier et renouveler les accords de partenariat en lien avec la direction
- Produire des rapports de suivi de la relation partenaire (KPIs, satisfaction)
- Représenter JCLICK AI lors d'événements professionnels et commerciaux
Profil recherché
Formation- Bac+2 minimum en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent
- Une expérience en gestion de partenariats ou relation client B2B est un atout
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils CRM et de reporting (Excel, Google Sheets)
- Capacité à gérer plusieurs comptes partenaires simultanément
- Bonne connaissance du tissu économique local (Burkina Faso)
- Niveau anglais professionnel apprécié
- Sens aigu de la relation humaine et de la négociation
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
- Proactivité et orientation résultats
- Discrétion et sens de la confidentialité
Ce que nous offrons
Candidature
Envoyez votre CV + lettre de motivation à notre service recrutement.
Objet du mail : « Candidature — Agent de Liaison B2B »
Les candidatures sont traitées au fur et à mesure. Seuls les profils correspondants et disponibles immédiatement seront contactés pour un entretien.
